Depuis le 20 mars 2021, le gouvernement a mis en place une série de nouvelles mesures pour lutter contre la propagation du COVID-19.

Nous nous mobilisons pour participer activement à cet effort collectif. La santé et la sécurité de nos passagers et de nos chauffeurs partenaires restent notre priorité.

Toutefois, nous restons disponibles pour accompagner nos passagers 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ce même en période de couvre-feu pour leurs trajets indispensables.

Pour la sécurité de tous, nous rappelons que seuls certains motifs de déplacements sont autorisés durant le confinement et le couvre-feu (19h à 6h), y compris en VTC :

Pour des raisons professionnelles
Pour des motifs médicaux
Pour des motifs familiaux impérieux
Pour l’assistance aux personnes vulnérables et précaires
Pour une convocation ou administrative
Pour des missions d’intérêt général
Pour se rendre à une formation, ou accompagner son enfant à l’école
Pour des transits ferroviaires, aériens ou en bus

Tout passager doit donc impérativement se munir d’une attestation de déplacement dérogatoire dûment remplie, disponible ici.

Le protocole sanitaire:

Afin de garantir la santé et la sécurité de nos passagers et de nos chauffeurs partenaires, nous avons conçu un protocole sanitaire strict définies par la Réglementation et les Autorités Sanitaires.

Les chauffeurs sont sensibilisés et formés à ce protocole et s’engagent à respecter la charte sanitaire qui offre aux passagers les meilleurs standards de sécurité sanitaire du marché.

Pour toute commande via nos applications ou notre centrale des réservation, vous pourrez évaluer après la course votre niveau de satisfaction correspondant au dispositif sanitaire proposé par votre chauffeur.

Conformément à ce protocole sanitaire, nos passagers et nos chauffeurs sont invités à respecter les mesures de sécurité et gestes barrières suivants, afin d’assurer la sécurité et la santé de tous, lors de leur prochaine course :

De la part de nos passagers

Porter un masque : la réglementation impose désormais le port du masque pour les passagers de plus de 11 ans. Munissez-vous de votre masque avant de vous installer à bord du véhicule
Vous laver les mains avant et après être entré(e) dans le véhicule avec un savon ou une solution hydroalcoolique, de même qu’après en être sorti(e)
Ouvrir et fermer vous-même la portière
Déposer et récupérer directement vos bagages en ouvrant et fermant vous-même le coffre
Ne pas poser de bagage sur la banquette arrière du véhicule
Vous asseoir uniquement sur les places arrière
Tousser ou éternuer dans votre coude ou dans un mouchoir à usage unique
Privilégier à bord des véhicules, le mode de paiement sans contact par carte bancaire ou en ligne par carte bancaire
Emporter vos déchets à la sortie du VTC
Eviter tout contact avec le chauffeur
Ne pas vous déplacer en cas de fièvre ou de symptômes grippaux

De la part de nos chauffeurs

Porter impérativement un masque en présence d’un passager
Eviter tout contact physique et, lors d’un échange, respecter une distance d’un mètre
Se laver régulièrement les mains avec du savon ou une solution hydroalcoolique
Aérer en permanence l’habitacle
Désinfecter les zones de contact passagers entre chaque course, et l’ensemble du véhicule une fois par jour
Nettoyer le terminal de carte bancaire après chaque utilisation (sauf paiement sans contact)
Ne plus proposer de bouteilles d’eau, de friandises, de journaux aux clients

De plus, nos clients peuvent choisir, lors de leur commande, un véhicule équipé d’une séparation entre le passager et le chauffeur (option Paroi de séparation).

Nous suivons de près la situation et ne manquerons pas de mettre à jour ces informations et de faire évoluer nos services.

Plus que jamais, en cette période de crise, nous restons à vos côtés et disponibles pour répondre à toutes vos questions par mail :

contact@chauffeurdesilesdor.com

L’EQUIPE CHAUFFEUR DES ILES D’OR