CHARTE QUALITE ET D’ETHIQUE
- Le chauffeur devra respecter les règles de dispatch des courses qui ont été définies sur l’application CHAUFFEUR DES ILES D’OR
- Le chauffeur a une obligation de réserve et de confidentialité.
- Le chauffeur s’engage à entretenir de manière rigoureuse son véhicule qui doit être dans un état de propreté impeccable et en parfait état de fonctionnement.
- Le chauffeur devra réserver un accueil cordial à son client.
- Le chauffeur sera tenu d’effectuer le chargement et déchargement des colis et bagages, et aura soin d’ouvrir et fermer les portes.
- Le chauffeur pourra refuser de charger et de transporter des objets susceptibles de salir ou de détériorer son véhicule.
- Le chauffeur s’interdira de fumer à bord du véhicule.
- Le chauffeur adoptera une tenue vestimentaire élégante, costume complet & cravate, digne d’un chauffeur privé.
- Le chauffeur devra appliquer les consignes sanitaires (Masque/Nettoyage) tant qu’elles seront en vigueur.
- Le chauffeur devra se présenter pour les courses en gare ou aéroport au point de rendez-vous fixé préalablement avec le client avec une pancarte au nom du client.
- Le chauffeur ne pourra pas sous-traiter sa course sauf en accord avec la société CHAUFFEUR DES ILES D’OR.
- Le chauffeur devra prendre le trajet le plus pertinent dans l’intérêt du client, sauf demande contraire de sa part.
- Le chauffeur devra utiliser les équipements (autoradio, vitre, etc.) de manière concertée avec le client.
- Le chauffeur devra être à jour de toutes ses obligations administratives.
- Le chauffeur ne pourra exiger des prix supérieurs à ceux fixés par notre centrale de réservation.
- Le chauffeur ne pourra procéder à des tris de courses ou double charge.
- Le chauffeur respectera scrupuleusement les engagements contractuels pris par la société CHAUFFEUR DES ILES D’OR vis à vis des partenaires commerciaux (professionnels, entreprises, hôtels, etc.)
- Le chauffeur devra être équipé d’un smartphone Android/IOS et d’une carte SIM DATA auprès de l’opérateur de son choix afin d’y installer l’application qui lui permettra de recevoir les missions.
- Le chauffeur devra informer la plateforme de tout problème qu’il pourra rencontrer dans les relations avec ses confrères ou avec des clients, dans le but de maintenir un climat de confiance dans le groupe, et dans l’image que nous renvoyons auprès de notre clientèle, privé, professionnelle et touristique.
- Notre centrale de réservation se donne un droit de regard sur le listing de distribution des courses, et chacun est libre de demander également un récapitulatif des courses qu’il aura pris par le biais de notre plateforme.
- CHAUFFEUR DES ILES D’OR se réserve le droit de prendre une commission sur les transactions effectuées avec ses partenaires chauffeur.
Les montants serviront à absorber les coûts liés au fonctionnement générale, (hébergement, maintenance, application, publicité) et développement de notre centrale de réservation.