Réservation nocturne

Aucune réservation immédiate ne sera possible entre 23:00 et 06:00.
Pour toute demande de transport la nuit, merci de réserver votre chauffeur en avance.

Utiliser l'application

Comment ajouter un code promo
Vous pouvez ajouter un code promotionnel dans la section Promotions.Si l’application n’accepte pas le code promotionnel :
Assurez-vous que votre code promotionnel n’est pas expiré et remplit toutes les conditions de la campagne.
Vérifiez s’il y a des fautes de frappe.Ceci est votre première course, au cas où vous essayez d’appliquer un code de parrainage.
Votre code promo ne peut qu’être utilisé que par de nouveaux clients qui ne partagent pas de moyen de paiements ou d’appareils avec un utilisateur existant.Votre code promo ne peut être utilisé par des utilisateurs existants ayant créé un nouveau code.

Changement de destination au cours d’une course 
Vous pouvez à tout moment modifier la destination de votre course, vous devez au préalable, nous contacter pour valider votre nouvelle réservation.

Remarques :
Veuillez noter qu’après changement de destination, le montant final de la course peut être différent du tarif initialement indiqué au moment de valider votre commande.

Comment obtenir le prix d’une course
Le prix de votre voyage est calculé en fonction du :Tarif de base: le prix de la prise en charge Taux kilométrique: distance parcourue Tarification dynamique, Jour, Nuit.Tout frais supplémentaire, le cas échéant (par exemple, péage).

Vous obtiendrez votre prix fixe forfaitaire pour chaque catégorie après avoir entré votre destination, le nombre de personne et l’heure de prise en charge.

Comment annuler une course ?
Vous pouvez annuler votre trajet à tout moment, cependant, des frais d’annulation s’appliqueront si le chauffeur est en route pour venir vous récupérer. Pour annuler un trajet, appuyez sur le curseur sur l’écran d’accueil et sélectionnez Annuler.

Comment donner un pourboire à mon chauffeur
Vous avez bien évidemment la possibilité de laisser à votre convenance un pourboire en espèce au chauffeur, celui-ci pourra lui être remis une fois votre trajet effectué.

Comment commander une course
Commander une course avec notre centrale de réservation est simple. Vous pouvez réserver très facilement votre chauffeur : – Par téléphone au 06.27.66.76.45 – Par mail : reservation@chauffeurdesilesdor.com – via notre site internet : https://www.chauffeurdesilesdor.com/ – via nos applications mobiles Choisissez votre destination, (ajoutez des arrêts supplémentaires si nécessaire), le jour et l’heure et le nombre de personnes puis  votre catégorie préférée pour confirmez votre demande.

Comment ajouter plusieurs destinations ?
Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 arrêts supplémentaires. Pour ce faire, cliquez sur le signe «+» à côté du champ Définir la destination. Veuillez garder à l’esprit que si le chauffeur vous attend à la destination intermédiaire, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Gérer les notifications
Notre application vous enverra des notifications vous avertissant du départ du chauffeur et de son arrivée pour votre prise en charge. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications de la part de notre application, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Commander une course à l’avance
Nous ne travaillons que sur réservations, et vous pouvez de ce fait, facilement réserver vos prochains transferts plusieurs jours, et même plusieurs mois à l’avance.

Donner votre avis
Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, veuillez contacter notre équipe d’assistance par mail à contact@chauffeurdesilesdor.com.

La carte affiche des données incorrectes
Si la carte ne se charge pas correctement ou ne se charge pas du tout, veuillez-vous assurer que vous disposez d’une connexion Internet stable. Veuillez contacter notre équipe pour toute assistance supplémentaire.

Comment changer la langue de l’application
D’autres langues sont actuellement en cours de développement et seront disponible prochainement.

Télécharger l’App client
Vous pouvez télécharger notre application client pour pouvoir commander une course très facilement :

Pour iOS : https://apps.apple.com/fr/app/chauffeur-des-iles-dor/id6448188290

Pour Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.monapplivtc.or1b7c2f&pcampaignid=web_share

Une fois l’App installée, inscrivez-vous-en quelques clics et commencez à commander un trajet immédiatement.